Programme
INTRODUCTION
Objectif pédagogique : Définir les attendus du jeu plateau
Objectif pédagogique : Définir les attendus du jeu plateau
- Constitution des équipes
- Remise des consignes
LANCEMENT 1ERE PARTIE DU JEU
Objectif pédagogique : Analyser et augmenter la performance- Remise des fiches « description de l’équipe » et « indicateurs »
- Chaque équipe prend connaissance des éléments caractéristiques du point de vente
- L’objectif est de définir les actions pour augmenter les indicateurs
- Analyse de la situation
- Proposition d’actions relatives aux dysfonctionnements constatés
- Débriefing collectif
APPORT SUR LA CHAINE DE CAUSALITE
- Objectif pédagogique : identifier les causes possibles pour chaque dysfonctionnement
- Différences entre les indicateurs de causes et les indicateurs de résultat
- Différences entre pilotage et développement
- Les questions à se poser pour construire un plan d’actions
- Exercices sur le calcul et l’optimisation des indicateurs
LANCEMENT DE LA 2EME PARTIE DE JEU
Objectif pédagogique : Construire son plan d’actions- A partir de l’analyse des causes de la contre-performance, choix des actions
- Débriefing sur les clés d’un plan d’actions efficace et la gestion des priorités
SYNTHESE ET APPORTS METHODOLOGIQUES
Objectif pédagogique : optimiser son temps- Clés d’une organisation efficace
- Rédaction de son calendrier individuel d’actions
LANCEMENT DE LA 3EME PARTIE DE JEU
Objectif pédagogique : Gérer des hommes et des situations
Objectif pédagogique : Gérer des hommes et des situations
- A partir de cartes situations sur les différentes problématiques potentielles d’un point de vente, choisir la solution la plus efficace en tenant compte de l’impact sur
- Le climat social
- La gestion du temps
- La performance commerciale
- Chaque solution apportant ou retirant des points selon la situation
LA COMMUNICATION MANAGERIALE AU SERVICE DE L’ANIMATION
DES HOMMES
Objectif pédagogique : optimiser sa communication- Individuelle :
- Identifier son propre style de communication
- Cartographier les profils de son équipe
- Adapter sa communication inter personnelle à chacun de ses collaborateurs
- Collective
- Améliorer la pertinence et la créativité des lancements de journée
- Animer des petits déjeuners ou mini réunions
PILOTER LA PERFORMANCE
Objectif pédagogique : Augmenter les indicateurs clés de
performance- Lancements de journée Méthode CDS : explications et entraînement
- Mener des entretiens de performance
DEVELOPPER LES TALENTS DE SES COLLABORATEURS
Objectif pédagogique : développer les compétences de son
équipe- Evaluer les compétences
- Différences entre former, entraîner, coacher
- Mises en situation
- Parallèle avec la vie quotidienne ou le métier
- Apports sur la notion d’impact émotionnel et de ressenti / champs magnétiques
